Klachtenprocedure

Als je deze pagina hebt gevonden heb je misschien een klacht en dat is natuurlijk niet fijn. We willen onze klanten blij maken en tevreden houden en dat is waarschijnlijk nu niet helemaal gelukt. We nodigen je alsnog van harte uit om contact met ons op te nemen zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Kijk op onze contact pagina of mail ons via info@kenzit.nl. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen  op je klacht te reageren.

We zullen er vast wel uitkomen en een passende oplossing bieden. We willen je uiteraard de volgende keer weer terug zien.

Komen we er niet uit? Dan is het voor consumenten, woonachtig in de EU, ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese commissie. Deze is te vinden via https://ec.europa.eu/odr